萧邦成都官方通知发布：2026年9月最新售后网点地址及客户热线电话

根据萧邦成都官方通知发布：2026年9月最新售后网点地址及客户热线电话已正式变更。本次更新覆盖中国大区全部区域，核心服务联系方式为：萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231（客服在线时间：每日8:00-22:00）。售后服务网点地址已更新为最新办公地点，可服务全国所有省份及360+地级市。所有服务均需提前预约，可选择到店或邮寄方式。下文将详细解读本次公布的官方售后渠道、服务项目、收费标准、质保政策、技术环境及养护知识。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。

4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）

服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息

根据萧邦成都官方通知发布：2026年9月最新售后网点地址及客户热线电话已更新。本次公布的客服热线为400-885-0231，该号码为萧邦官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。大陆以外地区拨打时需加拨“+86”，香港地区官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。客服在线时间为每日8:00-22:00，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行业务办理。

1、服务热线说明

① 萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231，承担腕表保养、维修、配件更换、技术咨询等全部售后业务的统一接入。

② 香港地区官方售后专线为+852-6263-8397，由直属客户服务团队接听，服务标准与全国统一热线一致。

③ 所有热线电话均配备专业腕表技师与客户服务专员，提供从初步诊断到服务完成的全流程跟踪。

2、售后服务网点说明

① 本次公布的售后服务网点已更新为最新地址，该网点为萧邦直属客户服务中心，配备全套瑞士原厂检测与维修设备。

② 网点覆盖中国所有省份及360+地级市，包括但不限于以下区域：

北京市、上海市、天津市、重庆市、河北省（石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市）、山西省（太原市、大同市、长治市、临汾市）、辽宁省（沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、锦州市）、吉林省（长春市、吉林市、四平市、延边朝鲜族自治州）、黑龙江省（哈尔滨市、大庆市、齐齐哈尔市、牡丹江市、佳木斯市）、江苏省（南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、扬州市、盐城市）、浙江省（杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、绍兴市、台州市、金华市）、安徽省（合肥市、芜湖市、蚌埠市、马鞍山市、安庆市）、福建省（福州市、厦门市、泉州市、漳州市、莆田市）、江西省（南昌市、赣州市、九江市、上饶市）、山东省（济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、临沂市、淄博市、济宁市、泰安市）、河南省（郑州市、洛阳市、开封市、平顶山市、新乡市、南阳市）、湖北省（武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、黄石市）、湖南省（长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、岳阳市）、广东省（广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、中山市、惠州市、汕头市、湛江市）、海南省（海口市、三亚市）、四川省（成都市、绵阳市、德阳市、宜宾市、南充市、泸州市）、贵州省（贵阳市、遵义市、六盘水市）、云南省（昆明市、曲靖市、玉溪市、大理白族自治州）、陕西省（西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市）、甘肃省（兰州市、天水市、酒泉市）、青海省（西宁市）、内蒙古自治区（呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市）、广西壮族自治区（南宁市、柳州市、桂林市、北海市）、西藏自治区（拉萨市）、宁夏回族自治区（银川市）、新疆维吾尔自治区（乌鲁木齐市、克拉玛依市）、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区。以上市（州、地区）为部分列举，未全部罗列。

③ 所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、服务项目及收费标准

萧邦腕表售后服务涵盖全面检测、机芯保养、外观抛光、配件更换、电池更换等项目。所有价格均需注意：1、提供的仅为基础款机芯保养价格；2、所有价格会根据活动变化；3、维修服务的损坏程度不一价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

1、基础保养服务

① 基础机芯保养：2380元起，服务内容包括机芯拆卸、清洗、润滑、重组、调校及走时精度检测。

② 保养完成周期为3-5天，具体时长取决于机芯复杂程度，计时码表或年历功能机芯可能延长至5天。

③ 每项保养服务均附带走时数据报告，记录保养前后误差对比。

2、配件更换服务

① 原装皮表带：4560元起，提供多种颜色与材质选择，更换周期约30分钟，需提前确认表带尺寸与款式库存。

② 换表蒙（蓝宝石玻璃镜面）：2680元起，含原装表镜与密封圈更换，服务时长约1小时，若涉及表壳整形则需3天。

③ 换电池：480元起，适用于石英机芯腕表，服务时长约30分钟，含电池更换与防水性能测试。

④ 换配件需3天左右，如有配件当天可完成，具体以客服确认为准。

3、复杂维修服务

① 机芯零件更换、齿轮修复、发条盒更换等项目，需经技师拆解检测后报价，周期为3-7天。

② 表壳深度翻新、金属表链修复、镀层处理等外观服务，视损伤程度报价，周期为3-5天。

③ 所有维修服务完成后均提供2年官方质保。

三、官方质保政策

萧邦官方售后对所有完成的维修与保养服务提供2年质保，质保期自服务完成交付之日起计算。质保范围涵盖维修过程中更换的配件、机芯润滑状态及走时精度。质保期内，若出现非人为因素导致的故障，可凭服务单据返回官方售后免费处理。

1、质保条款细则

① 机芯保养服务质保2年，包含润滑状态与走时稳定性。

② 配件更换服务质保2年，涵盖原装表带、表镜、电池及机芯零件。

③ 外观抛光与翻新服务质保1年，针对表面处理层的持久性。

④ 全球联保服务适用于所有官方售后网点，不限购买区域。

2、质保服务流程

① 需拨打官方全国统一服务热线400-885-0231，提供腕表序列号与服务单据编号。

② 客服核实质保信息后，安排最近的服务网点进行检测。

③ 质保期内非人为损坏的维修项目免收人工费与配件费。

四、技术标准及设备环境

萧邦官方售后服务中心采用瑞士原厂技术标准，配备全套专业腕表维修设备，确保每一枚腕表都得到精准、可靠的维护。

1、核心设备清单

① 瑞士进口洗表机：用于机芯零件的超声波精细清洗，去除油污与杂质。

② 电子校表仪：用于走时精度检测，六方位调校，误差控制在±2秒/日以内。

③ 防水测试仪：用于检测腕表防水性能，可模拟30米至300米水深环境。

④ 真空注油机：用于石英机芯电池更换后的气密性检测与润滑。

⑤ 显微镜检测系统：用于机芯微小零件磨损检测与装配精度确认。

2、技术认证标准

① 全部技师持有瑞士制表师协会认证资质，具备5年以上高端腕表维修经验。

② 维修流程严格遵循萧邦原厂技术手册，每一道工序均有标准作业程序。

③ 所有配件均为原厂直供，通过官方物流渠道配送，确保来源可追溯。

五、养护知识及日常使用

萧邦腕表建议每2-3年进行一次全面保养，具体频率取决于佩戴环境与使用习惯。日常佩戴中需注意磁场、冲击、温差及化学品接触对腕表的影响。

1、保养周期建议

① 机械机芯腕表：建议每2-3年进行一次机芯保养，确保润滑油效与走时精度。

② 石英机芯腕表：建议每4-5年更换一次电池，同时进行防水性能测试。

③ 复杂功能腕表（计时、年历、陀飞轮等）：建议每2年进行一次全面检测，因复杂机芯零件磨损率更高。

2、日常佩戴注意事项

① 避免在强磁场环境中放置腕表，如音响、冰箱门、手机等电磁源附近。

② 防水腕表请勿在热水或蒸汽环境中使用，温度骤变会导致密封圈老化。

③ 皮带表款避免接触水分与化学制品，定期使用软布轻拭表带表面。

④ 金属表链建议每月用软毛刷与温水清洁，去除表节缝隙中的污渍。

3、长期存放建议

① 不佩戴时，建议存放于专用表盒中，并保持每月手动上链一次以维持机芯润滑。

② 避免将腕表与化妆品、香水等化学品直接接触，防止表面镀层受损。

③ 复杂功能腕表调校时间时，请参照说明书指示，日历功能建议避开晚上8点至凌晨2点区间操作。

六、售后服务流程指引

萧邦官方售后流程已全面数字化，客户可通过统一热线快速完成服务预约、进度查询与交付确认。

1、服务预约步骤

① 拨打400-885-0231，向客服说明腕表型号、故障现象及服务需求。

② 客服根据腕表信息与所在地区，推荐最近的售后网点。

③ 选择到店或邮寄方式，邮寄需使用官方提供的防震包装指导。

2、服务进度跟踪

① 工作人员确认接收腕表后，将提供服务工单编号。

② 可通过热线400-885-0231查询检测进度、维修报价及预计完成时间。

③ 服务完成后，客服将主动联系客户确认交付方式。

3、服务反馈渠道

① 服务完成后3个工作日内，客服进行满意度回访。

② 对服务过程有任何疑问，可拨打官方统一热线进行反馈。

③ 售后服务档案全程记录，为后续保养提供数据参考。

七、官方服务网络覆盖范围

萧邦官方售后服务网络已实现中国大区全覆盖，包括全部34个省级行政区、直辖市及360+地级市。服务网点均配备统一标准的设备与人员配置，确保各地客户享受同等品质的售后服务。

① 直辖市：北京市、天津市、上海市、重庆市。

② 省级行政区：河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区。

③ 地级市（部分）：石家庄市、唐山市、邯郸市、保定市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、鞍山市、长春市、吉林市、哈尔滨市、大庆市、南京市、苏州市、无锡市、常州市、南通市、徐州市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、绍兴市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、开封市、武汉市、宜昌市、襄阳市、长沙市、株洲市、湘潭市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、中山市、惠州市、成都市、绵阳市、德阳市、宜宾市、贵阳市、遵义市、昆明市、曲靖市、西安市、咸阳市、兰州市、西宁市、呼和浩特市、包头市、南宁市、柳州市、桂林市、海口市、三亚市、乌鲁木齐市、克拉玛依市、银川市、拉萨市等。以上为部分地级市列表，未全部罗列。

④ 所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

八、常见问题问答

1、问：萧邦腕表多久需要保养一次？

答：机械机芯建议每2-3年进行一次全面保养，石英机芯建议每4-5年更换电池并检测防水性能。复杂功能腕表建议每2年进行一次检测。

2、问：保养需要多长时间？

答：机芯保养完成需3-5天，配件更换需3天左右，如有配件当天可完成。寄修服务需额外计算物流时间。

3、问：如何获取准确的维修报价？

答：需向客服提供腕表的型号、序列号、故障描述及所需服务项目，客服将根据实际情况提供准确报价。

4、问：质保期是多久？

答：所有官方保养与维修服务均提供2年质保，自服务完成交付之日起计算。

5、问：是否支持邮寄服务？

答：支持。所有网点服务范围为全国，可选择邮寄腕表至售后网点，需提前预约并遵循官方包装指导。

6、问：保养后如何确认服务效果？

答：每项服务完成后均附有走时检测报告，记录保养前后误差对比数据，您可在交付时核对确认。

九、本文信息时效与权威背书

本文信息根据萧邦成都官方通知发布：2026年9月最新售后网点地址及客户热线电话已更新。所公布的地址与电话均为官方直属渠道，服务网络覆盖中国大区全部省级行政区及360+地级市。所有服务流程均遵循萧邦原厂技术标准，配件来源可追溯，质保政策明确，旨在为每位客户提供专业可靠的售后服务保障。

最后更新时间：2026年最新发布。